Hur undviks den stress som ett haveri innebär?

Ett lastbilsdäck med punktering som exploderat, är slitet eller skadat kräver vägassistans som kan bli väldigt dyrt, speciellt på motorvägar. Förutom kostnaden för ett stillastående fordon kan det vara svårt att beräkna kostnaden för vägassistans. Hur kan du undvika den stress som ett haveri innebär och undvika att betala fullt pris? Upptäck dessa tre råd från våra Michelin-experter och vittnesmål från Fabrice Laroche, chef på Auvergne Méditerranée.

Karim Essaadi, servicedesigner hos Michelin; Franck-Olivier Delannel, Michelins chef för kundupplevelse för tjänster och lösningar samt Socheatra Chan, Michelins kundutbildare för tekniska och kommersiella lastbilar

1 – Underhåll och inspektera regelbundet din lastbil och dina däck

Ett schema för dagligt underhåll kan förebygga vissa haverier. "Kontrollera din lastbil inför varje resa," säger Socheatra Chan, Michelins kundutbildare för tekniska och kommersiella lastbilar.
"Däcken kräver extra uppmärksamhet. Kom ihåg att kontrollera däcktrycket regelbundet, helst varje månad. Korrekt däcktryck höjer säkerheten genom att ge bättre väggrepp och minska risken för explosioner".
"Tack vare den utbildning som vi erbjuder förare och verkstadstekniker, får de kunskap om däckunderhåll. Och vi vet att förebyggande är bättre än att reparera."

Fabrice Laroche, chef på Auvergne Méditerranée

2 - Anmäl dig till en vägassistans

När du får punktering på ditt däck eller en explosion, måste du tillkalla vägassistans. Du kan dock hålla nere kostnaderna genom att använda en effektiv vägassistans med fasta priser.
Karim Essaadi, servicedesigner och Franck-Olivier Delannel, Michelins chef för kundupplevelse för tjänster och lösningar, förklarar de fyra huvudfördelarna med MICHELIN ONCall assistansservice:

- MICHELIN ONCall-service har en 2,5-timmes⁽¹⁾ genomsnittlig svarstid i Europa: dag och natt, hela veckan och under helger, 24/7. Denna genomsnittliga svarstid är bevisad, konsekvent och verifierad.
- Servicen omfattar 34 länder i Europa, på 24 språk och med en enda kontaktpunkt.
- Transparenta avgifter utan otäcka överraskningar.
- Ett nätverk med 3 300 europeiska partner som garanterar snabbt svar överallt: ett enda samtal eller klick sätter igång det hela"

3 – Få ett transparent pris för haveri var-som-helst i Europa

"Förutom den ångest som ett haveri orsakar, ger osäkerheten kring kostnader ytterligare oro för transportföretaget. Med MICHELIN ONCall, ger transparensen flottchefer möjlighet att beräkna reparationskostnaden i förväg, oavsett situationen. Exempelvis erbjuder vi ett fast pris för motorvägsreparationer i Frankrike," säger Karim och Franck Olivier.